Handelsbetingelser

BESTILLING

Sådan handler du i vores butik.
For at foretage et køb på horsholmhestepraksis.dk skal du igennem 5 trin.
  • Find den eller de varer du ønsker, læg dem i indkøbskurven og gå herefter til check ud.
  • Indtast dine personlige oplysninger, du kan oprette en konto eller handle som gæst. Har du en konto i forvejen, logger du blot ind.
  • Vælg betalingsadresse.
  • Hvis du har købt en pakke, så husk venligst at skrive navnet på den hest pakken skal tilhøre.
  • Vælg derefter betalingsform.
  • Tjek at alle oplysninger er korrekte, læs og acceptér vores handelsbetingelser og godkend købet.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på horsholmhestepraksis.dk, hvis du er under 18 år skal du have dine forældres samtykke.

BETALING OG SIKKERHED
Du kan hos horsholmhestepraksis.dk betale med mobilepay eller med flg. kort:
VISA-POS-fc mastercard maestro-2
Ved kortbetaling trækkes beløbet med det samme på din konto. Du kan også vælge at betale via faktura og indsætte beløbet direkte på vores bankkonto.
Når du betaler med kort, er du sikret mod misbrug, da du har mulighed for at afvise en betaling på din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt, når du benytter det hos horsholmhestepraksis.dk, da vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Data der bliver sendt i forbindelse med køb, betalt med Dankort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken horsholmhestepraksis.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
LEVERING
Efter betaling modtager du en ordrebekræftelse på dit køb. Har du købt en hestepakke kan du fra du modtager ordrebekræftelsen ringe til os, og få igangsat forløbet med din hest.
Har du købt et fysisk produkt, dvs. et af vores tilskudsprodukter, så er leveringstiden ca. 2-5 hverdage efter du har modtaget ordrebekræftelsen. Har du købt flere produkter sendes de alle samlet. Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 1000 kr. For andre ordrer koster fragten 49 kr.
Du kan også selv afhente dit produkt hos os, så sparer du fragtomkostningerne.
Vi sælger ikke gavekort eller andre former for abonnementer end hestepakkerne i vores webshop.
REKLAMATIONS- OG FORTRYDELSESRET
Reklamationsret
Du har altid 24 måneders reklamationsret på vores tilskudsprodukter – evt. begrænset af holdbarhedsdato. Reklamationsretten gælder dog ikke specialfremstillede varer, fx vores hestepakker, der tilpasses din hest.
Ønsker du at reklamere skal dette gøres inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter, at du har konstateret fejlen eller manglen.
Fortrydelsesret
14 dages fortrydelsesret: Hvis du ønsker at anvende din fortrydelsesret kan du gøre det på følgende måde.
Log ind på din konto i webshoppen. Tryk på annuller ordre. Hvis du ikke kan se knappen, eller ikke har en konto, skal du sende os en mail indenfor 14 dage efter købet. Derefter tilbagebetales det fulde beløb, så hurtigt som muligt til din konto.
PERSONDATAPOLITIK OG COOKIES
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på horsholmhestepraksis.dk har vi brug for følgende oplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig og oprette en konto, så du kan se dine ordrer online.

Personoplysningerne registreres hos horsholmhestepraksis.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for horsholmhestepraksis.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til horsholmhestepraksis.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos horsholmhestepraksis.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til horsholmhestepraksis.dk via e-mail til | info@hestepraksis.com |

Cookies
På horsholmhestepraksis.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Vi ønsker at alle vores kunder får en rigtig god købsoplevelse hos horsholmhestepraksis.dk, og vi tilstræber at du som kunde opnår fuld tilfredshed med dine køb.

Hørsholm Hestepraksis ApS | Kongevejen 124d, 3480 Fredensborg – Danmark | Tlf.: +45 48280094 | info@hestepraksis.com | CVR: 19750086

Copyright Hørsholm Hestepraksis – Udviklet i samarbejde med Plotin A/S